°æ»ó´ëÇб³º´¿ø(º´¿øÀå Á÷¹«´ëÇà ÀÌ¿µÁØ)Àº 5ÀÏ 4½Ã, °æ³²Áö¿ª¾Ï¼¾ÅÍ °´ç¿¡¼ ¡®Á¦19ȸ CQI°æÁø´ëȸ¡¯¸¦ °³ÃÖÇß´Ù. * CQI: (Continuous Quality Improvement, Áö¼ÓÀûÀÎ ÁúÇâ»ó È°µ¿)
CQI°æÁø´ëȸ´Â ÇÑ ÇØ µ¿¾È ¿ø³» °¢ ºÎ¼¿Í TFÆÀÀÌ ÁøÇàÇÑ ÀÇ·á ¼ºñ½º °³¼±È°µ¿À» ¹ßÇ¥ÇÏ°í ½Ã»óÇÔÀ¸·Î½á Àü Á÷¿øÀÌ ±× Á¤º¸¸¦ °øÀ¯ÇÏ´Â ÀÚ¸®·Î, ÀǷἺñ½ºÀÇ Áú Çâ»ó°ú ¾÷¹« ÀýÂ÷ÀÇ °³¼±À» À§ÇØ Áö³ 2001³â óÀ½À¸·Î °³ÃÖµÈ ÀÌÈÄ ¿ÃÇØ·Î 19ȸ°¸¦ ¸Â¾Ò´Ù.
À̳¯ °æÁø´ëȸ¿¡´Â ÀÌ¿µÁØ º´¿øÀå Á÷¹«´ëÇàÀ» ºñ·ÔÇØ Á¤¿¬¿ì »ç¹«±¹Àå, ¾È¼º±â ±âȹÁ¶Á¤½ÇÀå µî Áֿ亸Á÷ÀÚ 10¸íÀÌ ½É»çÀ§¿øÀ¸·Î Âü¼®ÇØ °¢ ºÎ¼¿Í TFÆÀÀÌ Áö³ 1³â°£ ÁøÇàÇØ¿Â QIÈ°µ¿ ¹ßÇ¥ÀÇ ½É»ç¸¦ ¸Ã¾Ò´Ù.
»çÀü½É»ç¸¦ °ÅÄ£ 10°³ ÆÀÀÌ Áø·á°úÁ¤ °³¼±, ȯÀÚ ¾ÈÀü, °í°´¸¸Á· Çâ»ó, Áø·áÁö¿ø¾÷¹«°³¼±, ȯÀÚ±³À° µîÀ» ÁÖÁ¦·Î ¹ßÇ¥¸¦ ÁøÇàÇß´Ù.
¿¶í °æÀï ³¡¿¡ 46º´µ¿ÀÌ ¡®±Þ¼º±â ³úÁ¹ÁßȯÀÚÀÇ ¿¬Çϱâ´ÉÀ» °ÈÇϱâ À§ÇÑ °£È£ÇÁ·ÎÅäÄÝÀÇ °³¹ß¡¯À̶ó´Â ÁÖÁ¦·Î ¹ßÇ¥¸¦ ÁøÇàÇØ ´ë»óÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù. ȸ¼ÛÁõÁøÆÀÀº ¡®È¸¼Û½Ã½ºÅÛ °³¼±À» ÅëÇÑ È¸¼Û ÁõÁø È°µ¿¡¯À̶ó´Â ÁÖÁ¦¸¦ ¹ßÇ¥ÇØ ÃÖ¿ì¼ö»óÀ» Â÷ÁöÇßÀ¸¸ç ¿¹¾à°³¼±ÆÀ°ú Áø·á¾È³» TalkTalkÆÀ, ¾àÁ¦ºÎ°¡ °¢°¢ ¿ì¼ö»óÀ» ¼ö»óÇß´Ù. * ¿¬Çϱâ´É: ¾Ã¾î»ïÅ°´Â ±â´É
ÀÌ ¹Û¿¡µµ À̳¯ CQI°æÁø´ëȸ¿¡¼´Â ȯÀÚ ¾ÈÀü ¹× ÀǷἺñ½º ¼öÁØ Çâ»óÀ» À§ÇØ Ç¥ÁØ Áø·áÁöħ ¿ì¼ö¿î¿µ Æ÷»ó°ú ȯÀÚ¾ÈÀüº¸°í ¿ì¼öºÎ¼¿¡ ´ëÇÑ ½Ã»óµµ ÇÔ²² ÁøÇàµÆ´Ù.
ÀÌ¿µÁØ º´¿øÀå Á÷¹«´ëÇàÀº Ãà»ç¸¦ ÅëÇØ ¡°¸Å³â °³ÃֵǴ CQI°æÁø´ëȸ´Â ¿ì¸®º´¿ø ȯÀÚ¼ºñ½º¿Í ÀÇ·á Áú Çâ»ó¿¡ ±Ù°£ÀÌ µÇ¾î¿Ô´Ù¸ç¡±¸ç¡°¹Ù»Û ¾÷¹«Áß¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í QIÈ°µ¿À» À§ÇØ ³ë·ÂÇØÁֽŠº´¿ø Á÷¿øµéÀÇ ³ë°í¿¡ °¨»ç¸¦ ÀüÇÑ´Ù.¡±°í ¸»Çß´Ù. ¶Ç ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ QI»ç°í¿¡ ±â¹ÝÇÑ Àü Á÷¿øµéÀÇ º¸´Ù ´Ù¾çÇÑ Á¦¾È°ú Âü¿©¸¦ ´çºÎÇÑ´Ù.¡°°í µ¡ºÙ¿´´Ù.