¼øõÇâ´ëÇб³ ºÎ¼Ó õ¾Èº´¿ø(º´¿øÀå À̹®¼ö)ÀÌ ÃÖ±Ù °Ç°º¸Çè½É»çÆò°¡¿øÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ 2Â÷ ȯÀÚ°æÇèÆò°¡¿¡¼ Àü±¹ 2À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.
ȯÀÚ°æÇèÆò°¡´Â º´¿ø Àü¹ÝÀÇ È¯ÀÚ°æÇè(Patient Experience) ¼öÁØÀ» ÃøÁ¤ÇÏ°í, ȯÀÚ °üÁ¡¿¡¼ ÀǷἺñ½ºÀÇ Áú Çâ»óÀ» À§ÇØ º¸°Çº¹ÁöºÎ°¡ 2017³â¿¡ µµÀÔ ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î, À̹ø Æò°¡°¡ 2017³â¿¡ ÀÌ¾î µÎ ¹ø°´Ù.
Àü±¹ 300º´»ó ÀÌ»óÀÇ Á¾ÇÕº´¿ø°ú »ó±ÞÁ¾ÇÕº´¿ø µî 154°³ ÀÇ·á±â°üÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàµÈ Æò°¡´Â °¢ º´¿ø¿¡¼ 2019³â 4¿ù 2ÀϺÎÅÍ 8¿ù 14ÀϱîÁö Åð¿øÇÑ È¯ÀÚµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÀÌ·ïÁ³´Ù.
¡ã°£È£»ç, ¡ãÀÇ»ç, ¡ãÅõ¾à ¹× Ä¡·á°úÁ¤, ¡ãº´¿ø ȯ°æ, ¡ãȯÀڱǸ®º¸Àå, ¡ãÀü¹ÝÀûÆò°¡ µî ÃÑ 6°³ ¿µ¿ª¿¡¼ ½Ç½ÃµÈ Æò°¡´Â ¢ßÇѱ¹¸®¼Ä¡ÀÇ 1´ë1 ÀüÈÁ¶»ç ¹æ½ÄÀ¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù.
¼øõÇâ´ëõ¾Èº´¿øÀº Æò°¡¿¡¼ 6°³ Æò°¡¿µ¿ª Áß Àý¹ÝÀÎ ¡ã°£È£»ç, ¡ãÅõ¾à ¹× Ä¡·á°úÁ¤, ¡ãȯÀڱǸ®º¸Àå µî 3°³ ¿µ¿ª¿¡¼ Àü±¹ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇßÀ¸³ª Á¾ÇÕÁ¡¼ö¿¡¼ 1Á¡ µÚÁø 88.83Á¡(ÀüüÆò±Õ 82.22Á¡)À¸·Î ¾Æ±õ°Ô 2µî¿¡ ±×ÃÆ´Ù.
À̹®¼ö º´¿øÀåÀº ¡°È¯Àڵ鿡°Ô Ä£Àýµµ¿Í Àü¹®¼ºÀ» ÀÎÁ¤¹ÞÀº °á°ú¶ó Å« Àǹ̰¡ ÀÖ´Ù¡±¸ç, ¡°ºÎÁ·ÇÑ ºÎºÐÀ» º¸¿ÏÇÏ°í ¹ßÀü½ÃÄÑ ÁøÁ¤ÇÑ È¯ÀÚÁ߽ɺ´¿øÀ» ÀÌ·ï°¡°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.