서울 김포공항 우리들병원, 높은 수준의 직원교육 환자 만족도 UP

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서울김포공항 우리들병원(백운기 병원장)은 지난 8일 대회의실에서 간호사 및 행정직원을 대상으로 CS교육을 실시했다고 밝혔다.

 이번 교육은 CS전문 강사로 활동하고 있는 윤민애 대표(現 한국CS아카데미 원장)를 초빙하여 “의료 서비스 Basic” 이라는 주제로 접점분석을 통하여 환자 응대 시 올바른 서비스와 의사소통의 중요성 등 다양한 교육이 진행됐다.

 우리들병원은 서울김포공항에 위치하면서 개원 초부터 지역사회의 척추·관절 안전에 중요한 역할을 해왔으며, 뿐만 아니라 강서구 미라클-메디특구기관으로 보건복지부주관 해외환자 유치 공로상을 수상한 바 있다.

또한, 우리들병원은 높은 의료의 질 만큼 직원 서비스 교육에도 아낌없는 투자를 진행하고 있다.

백운기병원장은 “병원은 의료서비스만 제공하는 것이 아니라 높은 수준의 환자안전과 적절한 진료 및 치료는 기본이며, 급격히 변화하고 있는 의료환경에서 직원들의 실무 능력 향상 및 환자를 위한 작은 행동 하나가 습관이 되는 자세는 환자들에게 신뢰도와 만족도를 높일 수 있는 중요한 요소이다.”고 말했다.